Inteligência Artificial aplicada às Equipas Comerciais: da teoria à prática com o Microsoft Copilot
Estou a dinamizar um projeto de formação em IA aplicada às equipas comerciais, em parceria com uma organização de referência nacional em formação tecnológica, destinado a uma empresa industrial portuguesa, líder em segmentos B2B especializados de equipamentos elétricos e outras soluções.
Ao longo de 14 horas, vamos explorar como integrar o Microsoft Copilot e a IA Generativa nos processos comerciais, reforçando a produtividade, a comunicação e o apoio à decisão.
Principais temas:
• IA Generativa e Microsoft Copilot: aplicações, limitações e integração no Microsoft 365.
• Prompt Engineering: estruturação de prompts, contextualização e melhoria iterativa.
• Comunicação comercial: e-mails, propostas, apresentações e personalização por cliente.
• Argumentação e negociação: preparação de reuniões e resposta a objeções.
• Análise e organização comercial: dados, relatórios, planeamento e acompanhamento.
• Utilização responsável: validação de resultados e proteção da informação.
A metodologia será prática, participativa e orientada para os desafios reais da equipa comercial.
A formação combinará demonstrações, exercícios progressivos, casos reais e simulações de situações comerciais. Num laboratório prático, os participantes aplicarão as técnicas à preparação de reuniões, elaboração de propostas, análise de informação e gestão de objeções.
Mais do que aprender a utilizar uma ferramenta, o objetivo é desenvolver competências para pensar criticamente com IA, otimizar tarefas, melhorar a comunicação com os clientes e apoiar decisões comerciais mais informadas.
A transformação digital das equipas comerciais começa pelo desenvolvimento das competências das pessoas.