Hoje termina a 2.ª unidade de formação que estou a ministrar no âmbito de um percurso mais alargado dedicado ao Marketing Digital e à Estratégia de Negócio, em parceria com um dos principais centros de formação nacionais de capacitação digital.
Durante o mês de outubro, foram 25 horas dedicadas a Marketing Digital, Fundamentos e Estratégias, combinando enquadramento conceptual, análise de casos, ferramentas digitais e aplicação prática.
Ao longo desta unidade trabalhámos, entre outras, algumas das principais dimensões do Marketing Digital:
• Evolução do Marketing Digital e principais canais de distribuição digital
• Modelos de negócio e relacionamento B2B, B2C, B2A e O2O
• Websites, motores de busca, marketplaces e lojas online
• Presença digital, SEO e publicidade nos motores de busca
• Tecnologias aplicadas à relação com o cliente, automação, CRM e Inteligência Artificial
• Características, comportamentos e processo de decisão do consumidor digital
• E marketing e integração dos diferentes canais digitais
• E commerce, experiência de compra e fatores críticos de sucesso
• Estratégia, diagnóstico e planeamento de Marketing Digital
• Definição de objetivos, públicos, canais, conteúdos, ações, orçamento e métricas
Mais do que abordar ferramentas isoladamente, o objetivo foi perceber como estas diferentes componentes se relacionam e como podem ser integradas numa estratégia digital coerente com os objetivos do negócio.
Esta formação faz parte de um percurso mais longo, que acompanha os participantes desde a estruturação e estratégia do negócio até à construção da presença digital e à análise dos resultados.
Esta é também a 2.ª edição deste percurso em que participo, dando continuidade a uma colaboração que permite trabalhar de forma integrada estratégia, marketing, tecnologia e dados.
Concluída esta etapa, seguimos agora para a componente de Criação e Desenvolvimento de Websites em WordPress.